2023年12月12日印发的《浙江省电力零售市场管理办法》和《浙江省电力零售套餐指南》指出了2024年电力零售市场相较2023年出现的4个“重要变化”。

1封顶可选更实在——选择已勾选封顶条款的套餐后，用户电费结算时取套餐价格和封顶价格的低值。

2风险预警更贴心——当用户选择的套餐未勾选封顶条款时自动触发预警机制。触发预警机制后，进入24小时的冷静期，交易平台将同步生成《风险告知书》，在24小时冷静期内，用户可重新选择套餐类型及相关条款。

3比价方式更简单——所有的零售套餐价格由原先的“尖峰、高峰、低谷”分时价格调整为按“单一价”签订。比价更容易。

4价格传导更及时——2024年度电力零售市场的参考价格为年度交易均价的80%+月度交易均价的20%。体现年度与月度价格浮动的联动。

针对上述变化，为有序推进2024年售电业务，绿能公司出动部室员工前往龙港*务服务中心企业用电服务窗口，讲解宣传2024年电力零售套餐变化内容，协助企业办理2024年度购售电合同签约，并提供企业用能咨询服务。

在现场，绿能公司遇到不少前来咨询的用户，咨询内容包括2024年的定价、更改一口价后的结算方式、服务公司更改如何找回密码、封顶机制等各式问题，绿能公司一一解答并全程服务，第一时间为用电企业纾困解难，有效降低企业用电成本。